防水工事に関する質問|「至急です。水漏れをさせた側？の. . .」

至急です。
水漏れをさせた側？の対応について。
トイレで水があふれ出し、すぐに止めました原因はタンクのようです。
まだ見に来てもないのに、階下に謝りに行けと管理会社に言われ一方的に電話を切られました築12,3年のマンションの最上階です分譲マンションです。
もともと、なぜかト換気扇が通っている壁の中から水の漏れている音がしたり、結露かもしれませんが、入居当時から風呂場の洗面所の壁は、真横に亀裂が入り壁紙まで破れ、何度直しても同じところに亀裂が入り、壁紙がはがれます。
1部屋だけですが天井の壁紙がはがれて落ちてきてしまい、2年前天井の防水をしていなかったそうで、防水工事が施されましたトイレの水が止まらなくなり、床にこぼれだしたので、すぐにパイプ事態をネジで止めて床を拭きました水漏れがした夜中に下の階の方から廊下の電気のところから水漏れがしているが、お宅はどうかと、聞かれ、階下に漏れるほどあふれさせた覚えもないし、トイレと廊下では場所が違うので「うちは、水漏れはしてないと、廊下を見せましたところが、もう一つ下の階（２階下）の換気扇から水漏れがあったとのことで、管理会社から「今から家を見せてほしい」と言われましたその時すぐに見せられれば良かったのですが、子供の迎えと習いごとが重なったので、翌日（土曜）にして、とお願いしましたが土日はしていないので、今日といわれ、子供の学校は車で迎えに行くことを義務ずけられているので「少しトイレで水漏れしたが下の階に達するほどではないと思うし、壁の中からも水漏れの音がしていた、３日間豪雨が続いていたときだし、まして２階下までとは信じられない」と答えました管理会社は「どうせ保険で払うし、そのことは、下の階の方にはいいませんので、配管のほうが心配なので今週見に行かせてください」と一方的に電話を切られ、土曜日に見に来られる予定でしたところが先ほど電話があって「トイレの水がこぼれたと言ったので下の階に謝りに行くように」と言ってまた一方的にきられました。
見に来てもいないのに、こちらの水漏れ？のせいになっていて、しかも謝りに行かないといけないのでしょうか？そんな処に見にきてもらっても、こちらのせいに一方的にされそうで、見に来てほしくないですこういう場合どうしたらよいのでしょうか？管理会社からの調査に拒否権はないのでしょうか？（ほかの業者に頼みたいです）

投稿日時：2010/6/3 11:49